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(一)購買方式
・ 於三創生活網站上挑選商品並點選加入購物車,您挑選的商品會保留在購物車當中,若還有其餘商品欲選購,可繼續挑選後一併加入購物車。
・ 點選結帳選單後將進入結帳畫面,請填寫運送資料及信用卡付款資訊。在信用卡授權成功完成付款後,我們將會處理您的訂單,敬請耐心等候。
(二)訂購通知與修改
・訂購通知:當您訂購後,系統將發送確認信至您的e-mail,您也可隨時至會員中心「訂單查詢」中查詢目前的訂單狀態。
・訂購後還能更改訂購內容嗎? 訂購後即無法修改訂單內容,建議您可取消訂單後再重新下單。
(三)付款方式
・目前提供台灣發行信用卡一次付清、三期分期、六期分期,支援VISA/MASTER/JCB等發卡組織外,未來會逐步陸續開放更多元的付款方式供選擇,完成付款前恕無法為您保留訂單商品。
(四)發票開立
・根據「電子發票實施作業要點」,於三創生活消費後之「二聯電子發票」將不主動隨商品寄送,同時會將電子發票資料上傳至財政部電子發票整合服務平台留存以供查看,詳情可參閱財政部電子發票服務平台相關資訊。當統一發票中獎號碼公布後,若消費者發票中獎,將會E-mail通知中獎人,並寄送紙本電子發票證明聯供中獎人兌獎。
(五)發票折讓
・依據電子發票實施作業要點第10點規定:「電子發票之開立、作廢、銷貨退回、進貨退出或折讓,應經交易相對人同意,營業人並應留存該同意訊息與相關證明文件,至少保留五年。」故於本網站訂單成立同時,即同意並理解線上電子交易的退貨流程需辦理折讓單退貨,授權[營業人銷貨回進貨退出或折讓證明單]由三創線上購物網站代為處理。
(六)商品運送
・目前提供三種運送方式:

-宅配到府(黑貓宅急便):收到出貨通知後到達您手上需花費一至兩天,時間較快但需有人收取商品。
**提醒您:黑貓宅急便周日不送貨,如遇國定假日順延。注意!收件地址請勿為郵政信箱。
-門市取貨:可選擇至三創生活門市櫃位現場取貨,並請攜帶相關購買證明文件(包括但不限於訂單畫面,訂單通知等證明),請攜帶身分證件以利核對身分,會由專人為您服務。
運費依商品及活動而定,實際運費金額將顯示於訂購頁面,請您於結帳前進行確認。

・以上黑貓宅急便僅限台灣本島。
・您訂購之商品若經配送兩次無法送達,經本公司以電話或Email均無法聯繫超過三天者,本公司將取消該筆訂單,並全額退款。

-廠商出貨:商品會由供應商出貨,實際配送配達時間依供應商為主(週末及國定假日不出貨)
(七)出貨時間
・現貨商品:當訂單成立時,現貨商品將會儘速為您出貨(週一至週五 下午15:00前之訂單當天出貨,例假日/國定假日不提供出貨)。
・預購商品:將於商品到貨後為您出貨,時間請參照預購商品公告。
・缺貨商品:缺貨尚無交期商品,會協助取消訂單並退款;可調貨商品,會於商品到貨後再行出貨(調貨時間依照供應商為主)
(八)商品保固
・因商品種類繁瑣,商品保固時間依各品牌標示為準,可透過保固卡或品牌網站得知相關資料。
・保固期限內維修及相關事宜皆以原廠公告為主,若對商品保固有疑慮或有其他需求可再與我們聯絡。